Total Solution Service

人＋ IoT で保守・迅速サポートから生産性向上のサービスまでを提供

人＋ IoT で、保守・迅速サポート～生産性向上のサービス『Total Solution Service』

サービスエンジニアによるサポートサービスや保守部品の提供等に加え、IoT(モノのインターネット)を活用したさまざまなサービスを実現します。
例えば、遠隔監視の実施により、定常的な保守はもちろん故障の事前把握、何らかの問題が発生した際にサービスエンジニアの派遣などができるようになります。

さらに、稼働状況から、サービスエンジニアによる生産性向上のためのご提案が可能です。
これまでの経験と新技術の融合で、TOWAはお客様の事業発展に貢献します。

サポートサービスでは、エンジニアによる従来のサービスに加え、IoTによってお客様の装置とTOWAをつなぎ、装置のトラブル未然防止のお手伝いをしています。

TOWAの技術・ノウハウを活用し、稼働率向上や装置機能・操作性の分析、改善をご提案し、お客様の生産性向上に貢献します。

生産性向上サービス

TOWAグループ内での情報共有と豊富な在庫により、ご要望の消耗品や部品を迅速に提供いたします。
お客様よりいただいた画像や情報からの最適な部品選定、生産中止となり入手困難な部品の代替品選定、設計も行なっていますのでご相談ください。

部品供給サービス

TOWAグループのネットワーク、技術、情報を有効活用することで、在庫の最適化から成形プロセス、新品種立上げ支援など、お客様に最適なご提案をいたします。

付加価値提案

IoTとデータベースでTSSを全面的にバックアップし、的確かつ迅速なサービスを提供いたします。

サポートシステム　TEN-System

これらを始め、Total Solution Serviceでは以下のサポートを提供しています。
お客様ごとに最適なサポートを組み合わせたオリジナルの定期サポート契約も承りますので、お気軽にお問合せください。

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